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La PNL ou programmation neuro-linguistique (NLP en anglais) a été créée aux USA dans les années 1970 par John Grinder et Richard Bandler. Les créateurs de la PNL ont observé des personnes considérées comme des modèles d'excellence en matière de communication interpersonnelle, d’apprentissage et de changement. Les premiers modèles d'excellence de la PNL ont été des thérapeutes d'exception tels que Milton Erickson, Virginia satir et Fritz Perls. Les observations ont permis aux créateurs de la PNL d'identifier les schémas comportementaux, cognitifs et linguistiques associés à cette excellence. Puis ils ont conçu des techniques PNL pour permettre à d’autres personnes de s’approprier de façon simple et rapide des schémas comportementaux associés à l'excellence. Elle est efficace car elle ne se sert pas seulement du mental, mais surtout des émotions. Elle travaille avec l’inconscient.
